Quyền rút tiền
Trả lại, Thu hồi & B hoàn trả - Hướng dẫn của chúng tôi
Kể từ tháng 4 năm 2025
1. Quyền hoàn vốn chung (14 + 14 ngày)
Bạn có thể yêu cầu trả lại từ chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận đơn đặt hàng của bạn.
Sau khi phê duyệt, bạn có thêm 14 ngày nữa để trả lại bài viết cho chúng tôi.
Trả về không nhập vào cửa sổ thời gian này không còn có thể được chấp nhận nữa - trừ khi có sai lầm về phần của chúng tôi (ví dụ: mục sai hoặc lỗi).
2. Điều kiện trở lại
Để một bài báo được rút, nó phải:
-
ở trạng thái ban đầu (không được sử dụng, trái phép, chưa mở)
-
hoàn thành và trong bao bì ban đầu
-
chứa tất cả các nhãn và phụ kiện
-
được cung cấp bằng chứng mua hàng (ví dụ: hóa đơn hoặc xác nhận đặt hàng)
Trong lợi nhuận không được chấp nhận không được chấp nhận.
Đăng ký qua email đến:
📧 info@tgp-racing.com
Địa chỉ trả lại:
Động cơ TGP
Am Bach 4
85659 Forstern
Đức
3. Mũ bảo hiểm xe máy - Quy định đặc biệt
🛑 Mũ bảo hiểm được loại trừ khỏi quyền hoàn trả bình thường.
Chỉ cần đặt hàng, hãy thử và gửi lại - chúng tôi không chấp nhận điều đó.
Đối với điều này, chúng tôi cung cấp hai tùy chọn:
-
Mẫu Helman trên trang web trong phòng trưng bày của chúng tôi ở Forstern
-
Vận chuyển các thử nghiệm so với số tiền gửi tiền
➡Chỉ có thể sau khi tham khảo ý kiến trước!
📧 Liên hệ trước!
⚠Mũ bảo hiểm đặt, mòn hoặc trở lại với các dấu hiệu hao mòn (ví dụ: vết trầy xước, lớp lót bên trong, v.v.) không được chấp nhận.
4. Thiệt hại & vận chuyển thiệt hại - Làm gì?
Vui lòng kiểm tra giao hàng của bạn ngay lập tức khi bạn nhận được, trước khi giải nén.
Khi gói bị hỏng:
-
Đừng mở!
-
Chụp ảnh (bao bì, nhãn vận chuyển, thiệt hại có thể nhìn thấy)
-
Báo cáo ngay lập tức: info@tgp-racing.com
💥 Ngay cả những thiệt hại hoặc dấu vết nhỏ nhất (ví dụ: vết trầy xước, bản nhạc, dấu vân tay) cũng có thể dẫn đến sự từ chối của sự trở lại.
Một thông báo:
Tất cả lợi nhuận được chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng - để biết chi tiết nhỏ nhất.
5. Chi phí trả lại
-
Nếu bạn hủy hoặc trao đổi yêu cầu của khách hàng: Trả lại sẽ được gửi bằng chi phí của riêng bạn
-
Trong trường hợp lỗi của chúng tôi (bài viết không chính xác, lỗi)
Trả về phải được đóng gói cẩn thận - lý tưởng trong bao bì ban đầu.
Lợi nhuận đóng gói không đầy đủ không thể được hoàn trả.
6. Bài viết bị loại khỏi trao đổi/trả lại
Các bài viết sau đây thường được loại trừ khỏi quyền trở lại:
-
Mũ bảo hiểm (ngoại trừ tùy chọn dùng thử, xem ở trên)
-
Thiết kế đặc biệt / Bộ phận tùy chỉnh
-
Điện tử sau khi mở bao bì
-
Các sản phẩm vệ sinh (ví dụ: Pad Mũ bảo hiểm)
-
Chất lỏng, vải dễ cháy, khí
-
Vouchers & Bài viết giảm giá (Bán)
Trong trường hợp mơ hồ cho một bài viết: Viết cho chúng tôi trước khi mua!
7. Thủ tục trao đổi
Trao đổi trực tiếp là không thể.
Nếu bạn muốn một bài viết khác:
-
Đăng ký trả lại như mô tả ở trên
-
Đặt một đơn đặt hàng mới một cách riêng biệt
8. Hoàn tiền
Ngay khi lợi nhuận của bạn đã được kiểm tra và phê duyệt, việc hoàn trả diễn ra trong vòng 10 ngày làm việc trên các phương tiện thanh toán được sử dụng ban đầu.
Xin lưu ý:
-
Có thể mất thêm thời gian cho các nhà cung cấp ngân hàng/thẻ tín dụng để cuối cùng ghi lại việc trả nợ
-
Cho sự chậm trễ hơn 15 ngày làm việc: Liên hệ với chúng tôi tại info@tgp-racing.com
9. Quyền rút tiền (khách hàng của EU)
§ 10 Quyền rút tiền của người tiêu dùng theo BGB
Người tiêu dùng được quyền rút quyền hợp pháp là 14 ngày.
Bắt đầu thời hạn: Từ việc nhận hàng hóa / giao hàng một phần cuối cùng.
Thu hồi để:
Động cơ TGP
Am Bach 4
85659 Forstern
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
Công văn kịp thời là đủ để đáp ứng thời hạn.
Hậu quả của việc thu hồi:
-
Hoàn trả tất cả các khoản thanh toán bao gồm chi phí vận chuyển tiêu chuẩn (không phải: phụ phí Express)
-
Trả nợ diễn ra trong vòng 14 ngày
-
Chỉ hoàn trả sau khi nhận được hàng hóa hoặc bằng chứng về lợi nhuận
-
Khách hàng chịu chi phí cuối cùng
-
Mất giá trị do xử lý không phù hợp (ví dụ: các dấu hiệu hao mòn) được khấu trừ
-
Trong trường hợp dịch vụ (ví dụ: điều chỉnh), một số tiền tương ứng là do công việc đã được thực hiện
10. Bao bì & Tính bền vững
Chúng tôi dựa vào bao bì thân thiện với môi trường:
-
Khoảng 80% các hộp được tái chế
-
Tài liệu làm đầy được tái sử dụng hoặc bền vững
-
Chúng tôi tái chế bao bì từ các nhà sản xuất, càng nhiều càng tốt
Tuy nhiên: Thiệt hại bao bì khi trả lại có thể dẫn đến việc từ chối lợi nhuận - vui lòng chú ý đến vận chuyển an toàn.
11. Câu hỏi?
Chúng tôi rất vui được giúp đỡ!
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167