Kargo politikası
1. Teslimat Alanları
Dünyanın her yerine teslimat yapıyoruz - her adrese, DHL Paket istasyonlarına ve postanelere de. Farklı kargo hizmet sağlayıcıları arasından seçim yapabilirsiniz.
2. Kargo Ücretleri
-
Almanya:
Kargo ücreti 6,90 €'dan başlar, paket boyutu, ağırlık ve kargo türüne bağlıdır. -
Uluslararası:
Kargo ücreti 10 €'dan başlar - ekspres teslimatlar veya büyük paketler (örneğin, FedEx International Priority® üzerinden) için 1.000 €'ya kadar mümkündür.
Kesin kargo ücretleri, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme sırasında hesaplanır ve gösterilir.
3. Teslimat Süreleri
-
Almanya:
Teslimat süresi: 2–5 iş günü -
Uluslararası:
Teslimat süresi: 4–30 iş günü, varış ülkesine, gümrük işlemlerine ve seçilen kargo hizmetine bağlıdır.
Almanya'daki tatiller, gecikmelere neden olabilir. Bu günlerde işleme veya teslimat yapılmaz.
4. Kargo Hizmet Sağlayıcıları
DHL Hizmetleri Genel Bakış
| DHL Kargo Türü | Tahmini Teslimat Süresi | Not |
|---|---|---|
| DHL Paket (Standart) | 2–5 iş günü (DE) / 5–30 gün (UL) | 500 €'ya kadar takip ve sigorta dahil |
| DHL Express (ulusal) | 1 iş günü (DE) | Genellikle saat 12:00'ye kadar teslimat |
| DHL Express (uluslararası) | 1–4 iş günü | Dünya genelinde hızlı teslimat |
| DHL Mal Postası | 2–4 iş günü (sadece DE & AB) | Küçük ürünler için, uygun fiyatlı kargo |
| DHL Paket İstasyonu | 2–5 iş günü | Paket istasyonlarına teslimat mümkündür |
FedEx Hizmetleri Genel Bakış
| FedEx Hizmeti | Tahmini Teslimat Süresi |
|---|---|
| Uluslararası Öncelik® | Dünya genelinde 1–3 iş günü |
| Uluslararası Ekonomi® | Dünya genelinde 4–6 iş günü |
| Uluslararası First® | 1–2 iş günü, günün erken saatlerinde |
| Avrupa First® | Avrupa'da ertesi sabah teslimat |
| Standart Gece Teslimatı® | Almanya içinde 1 iş günü |
| Express Saver® | Dünya genelinde 1–3 iş günü, Priority'den daha uygun fiyatlı |
5. Gönderi Takibi
Gönderimden sonra size bir takip numarası e-posta ile gönderilecektir. Böylece siparişinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz:
6. Sigorta
Tüm gönderiler standart olarak sigortalıdır:
-
DHL: 500 €'ya kadar
-
FedEx: Gönderim türüne ve ürün değerine bağlı olarak 1.000 € veya daha fazla
Talep üzerine ek sigorta seçenekleri sunmaktan memnuniyet duyarız.
7. Ödeme Yöntemleri & Gümrük Ücretleri
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
-
Peşin ödeme / Banka havalesi
-
PayPal
-
Kredi Kartı (Visa, Mastercard, Amex)
-
Gerekirse ödeme yöntemleri ödeme sırasında
AB dışındaki ülkeler için not:
AB dışındaki ülkelere yapılan siparişler vergi muafiyeti ile (net) teslim edilir. İthalat KDV'si ve varsa alıcı ülkedeki gümrük ücretleri müşteriye aittir. Bu genellikle teslimat sırasında tahsil edilir.
8. Ambalaj & Sürdürülebilirlik
Sürdürülebilirlik bizim için önemlidir:
-
Ağırlıklı olarak geri dönüştürülmüş kartonlar kullanıyoruz (yaklaşık %80 gönderiler).
-
Dolgu malzemeleri genellikle yeniden kullanılmıştır (örneğin, alınan teslimatlardan) veya çevre dostu malzemelerden yapılmıştır.
-
Ne yazık ki bu her zaman mümkün değildir, ancak her gönderimde mümkün olduğunca kaynakları korumaya dikkat ediyoruz. Ambalaj.
9. Yerinde Teslim Alma
Siparişinizi şahsen alabilirsiniz:
📍 Am Bach 4, 85659 Forstern, Almanya
Lütfen siparişinizin hazır olması için önceden randevu alınız.
10. İade Ücretleri
-
Almanya & uluslararası:
İade, alıcının masraflarıyla gerçekleştirilir, aksi takdirde:-
ürün hasar görmüşse veya
-
yanlış bir ürün teslim edilmişse.
-
Bu durumlarda, elbette iade masraflarını üstleniyoruz ve ücretsiz bir iade etiketi sağlıyoruz.
11. İletişim
Herhangi bir soru veya özel gönderim talepleri için lütfen müşteri hizmetlerimize başvurun:
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 8124 / 9099167
