Diritto di ritiro
Ritorno, revoca e rimborso - Le nostre linee guida
Dall'aprile 2025
1. Giusto generale del ritorno (14 + 14 giorni)
Puoi richiedere un ritorno da noi entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Dopo l'approvazione, hai altri 14 giorni per restituirci l'articolo.
I resi che non entrano in questa finestra temporale non possono più essere accettati - a meno che non vi sia un errore da parte nostra (ad esempio elemento falso o difettoso).
2. Condizioni di ritorno
Affinché un articolo venga ritirato, deve:
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sono nello stato originale (non utilizzato, non autorizzato, non aperto)
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Sii completo e nella confezione originale
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contenere tutte le etichette e gli accessori
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essere fornito con la prova dell'acquisto (ad es. Fattura o conferma dell'ordine)
In rendimenti non specializzati non sono accettati.
Registrazione tramite e -mail a:
📧 info@tgp-racing.com
Indirizzo di ritorno:
Motoracing TGP
AM Bach 4
85659 FORSTER
Germania
3. Caschi motociclistici - Regolamento speciale
🛑 I caschi sono esclusi dai normali diritti di ritorno.
Basta ordinare, provare e rispedirlo - non lo accettiamo.
Per questo offriamo due opzioni:
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Esempio di Helman in loco nel nostro showroom in Serstern
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Spedizione di prove rispetto all'importo del deposito
➡️ possibile solo dopo una consultazione precedente!
📧 Contatta in anticipo!
⚠️ I caschi che mettono, indossati o ritornano con segni di usura (ad es. Graffi, rivestimento interno, ecc.) Non sono accettati.
4. Danno e danni da trasporto - Cosa fare?
Controlla immediatamente la consegna quando ricevi, prima di disimballare.
Quando il pacchetto è danneggiato:
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Non aprire!
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Scatta foto (imballaggio, etichetta di spedizione, danno visibile)
-
Rapporto immediatamente: info@tgp-racing.com
💥 Anche il danno o le tracce più piccole (ad esempio graffi, tracce di montaggio, impronte digitali) possono portare a un rifiuto del ritorno.
Un avviso:
Tutti i resi sono accuratamente controllati da noi - per i più piccoli dettagli.
5. Costi di restituzione
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Se si annulla o si scambia i requisiti del cliente: i resi verranno inviati a proprie spese
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In caso di errori da parte della nostra parte (articolo errato, difettoso): la spedizione di restituzione viene rilevata da noi - inclusa l'etichetta pre -francata
I resi devono essere accuratamente confezionati, idealmente nella confezione originale.
I rendimenti inadeguatamente confezionati non possono essere rimborsati.
6. Articolo escluso da Exchange/Return
I seguenti articoli sono generalmente esclusi dal diritto di ritorno:
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Caschi (tranne un'opzione di prova, vedi sopra)
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Disegni speciali / parti personalizzate
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Elettronica dopo aver aperto la confezione
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Prodotti per igiene (ad es.
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Liquidi, tessuti infiammabili, gas
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Voucher & Articoli scontati (vendita)
In caso di ambiguità per un articolo: scrivici prima di acquistare!
7. Procedura di scambio
Lo scambio diretto non è possibile.
Se vuoi un altro articolo:
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Registra il ritorno come descritto sopra
-
Effettuare un nuovo ordine separatamente
8. Rimborsi
Non appena il tuo reso è stato controllato e approvato, il rimborso si svolge entro 10 giorni lavorativi rispetto ai mezzi di pagamento originariamente utilizzati.
Notare che:
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Può richiedere ulteriori tempo per le banche/i fornitori di carte di credito per registrare finalmente il rimborso
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Per ritardi oltre 15 giorni lavorativi: contattaci a info@tgp-racing.com
9. Giusto del prelievo (clienti dell'UE)
§ 10 diritto di ritiro del consumatore in conformità con BGB
I consumatori hanno diritto a un diritto legale di ritiro di 14 giorni.
Inizio della scadenza: dalla ricezione della merce / ultima consegna parziale.
Revoca a:
Motoracing TGP
AM Bach 4
85659 FORSTER
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
La spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare la scadenza.
Conseguenze della revoca:
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Rimborso di tutti i pagamenti, compresi i costi di spedizione standard (non: supplementi espressi)
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Il rimborso si svolge entro 14 giorni
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Rimborso solo dopo il ricevimento della merce o la prova del reso
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Il cliente porta i costi di back -end
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Viene detratto perdita di valore a causa della manipolazione non appropriata (ad es. Segni di usura)
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In caso di servizi (ad es. Tuning), un importo proporzionato è dovuto per lavoro già svolto
10. Packaging e sostenibilità
Facciamo affidamento su imballaggi ecologici:
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Circa l'80% delle scatole viene riciclata
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Il materiale di riempimento è riutilizzato o sostenibile
-
Ricicliamo l'imballaggio dai produttori, per quanto possibile
Tuttavia: il danno da imballaggio durante il ritorno può portare al rifiuto del reso: presti attenzione alla spedizione sicura.
11. Domande?
Siamo felici di aiutarti!
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167