Expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier - à chaque adresse, également dans les stations d'emballage DHL et le bureau de poste. Il existe différents fournisseurs de services d'expédition.
2. Frais d'expédition
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Allemagne:
Expédition à partir de 6,90 €, selon la taille du package, le poids et la méthode d'expédition. -
International:
Expédition à partir de 10 € - pour les livraisons express ou les grands forfaits (par exemple via FedEx International Priority®) jusqu'à 1 000 €.
Les frais d'expédition exacts sont calculés et affichés lors du paiement avant de terminer votre commande.
3. Temps de livraison
-
Allemagne:
Délai de livraison: 2 à 5 jours ouvrables -
International:
Délai de livraison: 4 à 30 jours ouvrables, selon le pays cible, le traitement des douanes et le service d'expédition sélectionné.
Les vacances en Allemagne peuvent entraîner des retards. Il n'y a pas de traitement ou de livraison ces jours-ci.
4. Fournisseur de services d'expédition
Services DHL en un coup d'œil
| Méthode d'expédition DHL | Délai de livraison (environ) | remarque |
|---|---|---|
| Package DHL (standard) | 2 à 5 jours ouvrables (DE) / 5–30 jours (int) | Y compris le suivi des expéditions et l'assurance jusqu'à 500 € |
| DHL Express (National) | 1 jour de travail (DE) | Livraison généralement jusqu'à 12 h |
| DHL Express (International) | 1 à 4 jours ouvrables | Livraison rapide dans le monde entier |
| Post de produits DHL | 2 à 4 jours ouvrables (seulement de et eu) | Pour les petits articles, l'expédition bon marché |
| DHL Packstation | 2 à 5 jours ouvrables | Livraison aux stations d'emballage possibles |
Services FedEx en un coup d'œil
| Service FedEx | Délai de livraison (environ) |
|---|---|
| International Priority® | 1–3 jours ouvrables dans le monde |
| Économie internationale® | 4–6 jours ouvrables dans le monde |
| International First® | 1 à 2 jours ouvrables, tôt un jour |
| Europe First® | Livraison le lendemain matin en Europe |
| Standard Overnight® | 1 Journée de travail en Allemagne |
| Express Saver® | 1 à 3 jours ouvrables dans le monde, moins cher que la priorité |
5. Suivi de l'envoi
Après l'expédition, vous recevrez un numéro d'expédition par e-mail. Cela vous permet de suivre votre commande en temps réel:
6. Assurance
Tous les programmes sont assurés par défaut:
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DHL: jusqu'à 500 €
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FedEx: en fonction de la méthode d'expédition et de la valeur des marchandises jusqu'à 1 000 € ou plus
Nous sommes heureux d'offrir des options d'assurance supplémentaires sur demande.
7. Méthodes de paiement et frais de douane
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes:
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Pré-dirigeur / transfert bancaire
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Paypal
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Carte de crédit (Visa, MasterCard, Amex)
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peut-être d'autres méthodes de paiement lors du paiement
Note pour les pays non-UE:
Les commandes dans les pays en dehors de l'UE sont livrées sans impôt (net). Les frais de taxe de vente et de douane du client dans le pays des bénéficiaires doivent être supportés par le client. Ceux-ci sont généralement facturés lors de la livraison.
8. Emballage et durabilité
La durabilité est importante pour nous:
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Nous utilisons principalement des boîtes recyclées (environ 80% des programmes).
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Les matériaux de remplissage sont généralement réutilisés (par exemple des livraisons reçues) ou consistent en des matériaux respectueux de l'environnement.
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Malheureusement, ce n'est pas toujours possible, mais nous faisons attention à l'emballage aussi que possible des ressources.
9. Collection sur place
Vous êtes également invités à récupérer votre commande personnellement:
📍 Am Bach 4, 85659 Forstern, Allemagne
Veuillez prendre rendez-vous à l'avance afin que votre commande soit prête à être récupérée.
10. Coûts de retour
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Allemagne et internationale:
La déclaration est envoyée aux dépens de l'acheteur, sauf si:-
Les marchandises sont endommagées ou
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Un faux article a été livré.
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Dans ces cas, bien sûr, nous prenons en charge les frais de retour et fournissons une étiquette de retour gratuite.
11. Contact
Si vous avez des questions ou des demandes d'expédition spéciales, veuillez contacter notre service client:
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 8124 / 9099167