Envío
1. Áreas de entrega
Entregamos en todo el mundo, a cada dirección, también en las estaciones de embalaje de DHL y la oficina de correos. Hay varios proveedores de servicios de envío para elegir.
2. Costos de envío
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Alemania:
Envío desde € 6.90, dependiendo del tamaño del paquete, el peso y el método de envío. -
Internacional:
Envío desde € 10: para entregas expresas o paquetes grandes (por ejemplo, a través de FedEx International Priority®) hasta € 1,000.
Los costos de envío exactos se calculan y se muestran en el pago antes de completar su pedido.
3. Tiempos de entrega
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Alemania:
Tiempo de entrega: 2–5 días hábiles -
Internacional:
Tiempo de entrega: 4–30 días hábiles, dependiendo del país objetivo, el procesamiento de aduanas y el servicio de envío seleccionado.
Las vacaciones en Alemania pueden conducir a retrasos. No hay procesamiento ni entrega en estos días.
4. Proveedor de servicios de envío
Servicios de DHL de un vistazo
| Método de envío de DHL | Tiempo de entrega (aprox.) | observación |
|---|---|---|
| Paquete DHL (estándar) | 2–5 días hábiles (DE) / 5–30 días (int) | Incluido el seguimiento de envíos y el seguro de hasta 500 € |
| DHL Express (National) | 1 jornada laboral (DE) | Entrega generalmente hasta las 12 p.m. |
| DHL Express (internacional) | 1–4 días hábiles | Entrega rápida en todo el mundo |
| Post de bienes de DHL | 2–4 días hábiles (solo DE & EU) | Para artículos más pequeños, envío barato |
| Packstation DHL | 2–5 días hábiles | Entrega a las estaciones de embalaje posibles |
Servicios de FedEx de un vistazo
| Servicio FedEx | Tiempo de entrega (aprox.) |
|---|---|
| International Priority® | 1–3 días hábiles en todo el mundo |
| Economía internacional® | 4–6 días hábiles en todo el mundo |
| International First® | 1–2 días hábiles, temprano al día |
| Europa First® | Entrega a la mañana siguiente en Europa |
| Estándar Overnight® | 1 jornada laboral dentro de Alemania |
| Express Saver® | 1–3 días hábiles en todo el mundo, más barato que la prioridad |
5. Seguimiento de envío
Después del envío, recibirá un número de envío por correo electrónico. Esto le permite rastrear su pedido en tiempo real:
6. Seguro
Todos los programas están asegurados de forma predeterminada:
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DHL: hasta 500 €
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FedEx: dependiendo del método de envío y el valor de los bienes de hasta € 1,000 o más
Nos complace ofrecer opciones de seguro adicionales a pedido.
7. Métodos de pago y tarifas de aduanas
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Prepago / transferencia bancaria
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Paypal
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Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Amex)
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Posiblemente otros métodos de pago en el pago
Nota para países que no son de la UE:
Los pedidos en países fuera de la UE se entregan libres de impuestos (neto). Las tarifas de impuestos y aduanas de ventas de importación del cliente en el país destacado deben ser asumidos por el cliente. Estos generalmente se cobran cuando se entrega.
8. Embalaje y sostenibilidad
La sostenibilidad es importante para nosotros:
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Utilizamos principalmente cajas recicladas (aproximadamente el 80% de los programas).
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Los materiales de llenado generalmente se reutilizan (por ejemplo, de entregas recibidas) o consisten en materiales ecológicos.
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Desafortunadamente, esto no siempre es posible, pero prestamos atención a los envases que son lo más que el ahorro de recursos posible.
9. Colección en el sitio
También puede obtener su pedido personalmente:
📍 AM Bach 4, 85659 Forstern, Alemania
Haga una cita con anticipación para que su pedido esté listo para ser recogido.
10. Costos de devolución
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Alemania e internacional:
La devolución se envía a expensas del comprador, a menos que:-
Los bienes están dañados o
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Se entregó un artículo falso.
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En estos casos, por supuesto, asumimos los costos de devolución y proporcionamos una etiqueta de devolución gratuita.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o solicitud de envío especial, comuníquese con nuestro servicio al cliente:
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 8124 / 9099167