Právo na stažení
Návrat, zrušení a úhrada - naše pokyny
Od dubna 2025
1. Obecné právo na návrat (14 + 14 dní)
Do 14 dnů od obdržení objednávky můžete od nás požádat o návrat.
Po schválení máte dalších 14 dní na to, abyste nám tento článek vrátili.
Vrácení, které nevstoupí do tohoto časového okna, již nelze přijmout - pokud z naší strany nedojde k chybě (např. Nepravdivá nebo vadná položka).
2. Podmínky návratu
Aby byl článek stažen, musí:
-
jsou v původním stavu (nevyužité, neoprávněné, neotevřené)
-
být kompletní a v původním obalu
-
Obsahujte všechny štítky a příslušenství
-
být poskytnut důkaz o nákupu (např. Faktura nebo potvrzení objednávky)
V nevyhovovaných výnosech nejsou přijímány.
Registrace e -mailem na:
📧 info@tgp-racing.com
Zpáteční adresa:
Motoracing TGP
Am Bach 4
85659 Forstern
Německo
3. přilby motocyklů - zvláštní regulace
🛑 Přilby jsou vyloučeny z běžných návratových práv.
Jednoduše si objednejte, zkuste to a pošlete to zpět - to nepřijímáme.
K tomu nabízíme dvě možnosti:
-
Helman vzorek na místě v našem showroomu v Forstern
-
Přeprava pokusů proti částce vkladu
➡️ možné pouze po předchozí konzultaci!
📧 Kontakt předem!
⚠️ Přilby, které se nasazují, nosí nebo se vracejí se známkami opotřebení (např. Škrábance, vnitřní obložení atd.) Nepřijímají se.
4. poškození a poškození doprava - co dělat?
Před rozbalením prosím zkontrolujte svou doručení okamžitě, když obdržíte.
Když je balíček poškozen:
-
Neotevřete!
-
Pořizovat fotografie (balení, přepravní štítek, viditelné poškození)
-
Okamžitě nahlásit: info@tgp-racing.com
💥 Dokonce i nejmenší poškození nebo stopy (např. Škrábance, sestřih, otisky prstů) mohou vést k odmítnutí návratu.
Oznámení:
Všechny výnosy jsme důkladně zkontrolovali nás - pro nejmenší detaily.
5. Náklady na vrácení
-
Pokud zrušíte nebo vyměňujete požadavky zákazníka: Vrácení bude odesláno na vaše vlastní náklady
-
V případě chyb z naší strany (nesprávný článek, vadný): Návrat přepravujeme námi - včetně předběžného štítku
Výnosy musí být pečlivě zabaleny - v ideálním případě v původním obalu.
Nedostatečné zabalené výnosy nelze uhradit.
6. Článek vyloučený z výměny/návratu
Následující články jsou obecně vyloučeny z práva na návrat:
-
Přilby (s výjimkou možnosti zkušebních možností, viz výše)
-
Speciální návrhy / vlastní díly
-
Elektronika po otevření balení
-
Hygienové výrobky (např. Helmová podložka)
-
Kapaliny, hořlavé tkaniny, plyny
-
Poukazy a zlevněné články (prodej)
V případě nejasností pro článek: Napište nám před nákupem!
7. Postup výměny
Přímá výměna není možná.
Pokud chcete jiný článek:
-
Zaregistrujte návrat, jak je popsáno výše
-
Zadejte novou objednávku samostatně
8. náhrady
Jakmile bude váš návrat zkontrolován a schválen, dojde k úhradě do 10 pracovních dnů na původně používaném platebním prostředku.
Upozorňujeme:
-
Banky/poskytovatele kreditních karet může trvat další čas, aby konečně zaznamenal splácení
-
Za zpoždění po 15 pracovních dnech: Kontaktujte nás na info@tgp-racing.com
9. Právo na stažení (zákazníci EU)
§ 10 Právo od stažení spotřebitele v souladu s BGB
Spotřebitelé mají nárok na zákonné právo na stažení 14 dní.
Začátek termínu: Od přijetí zboží / posledního částečného doručení.
Zrušení:
Motoracing TGP
Am Bach 4
85659 Forstern
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
Včasné odeslání postačuje k splnění termínu.
Důsledky zrušení:
-
Úhrada všech plateb včetně standardních nákladů na přepravu (ne: expresní příplatky)
-
Splácení probíhá do 14 dnů
-
Úhrada až po obdržení zboží nebo dokladu o návratu
-
Zákazník nese zadní náklady
-
Ztráta ztráty hodnoty v důsledku nepřiměřené manipulace (např. Známky opotřebení)
-
V případě služeb (např. Vyladění) je splatná přiměřená částka pro již provedenou práci
10. Balení a udržitelnost
Spoléháme na ekologické balení:
-
Asi 80% krabic je recyklováno
-
Vyplňovací materiál je znovu použit nebo udržitelný
-
Co nejvíce recyklujeme od výrobců
Nicméně: Poškození balení při návratu může vést k odmítnutí návratu - věnujte prosím pozornost bezpečné přepravě.
11. Otázky?
Rádi vám pomůžeme!
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167