حق الانسحاب
العائد والإلغاء والسداد - إرشاداتنا
اعتبارا من أبريل 2025
1. الحق العام للعودة (14 + 14 يومًا)
يمكنك طلب عودة منا في غضون 14 يومًا من تلقي طلبك.
بعد الموافقة ، لديك 14 يومًا أخرى لإعادة المقال إلينا.
لا يمكن قبول العائدات التي لا تدخل في هذه النافذة الزمنية - ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا (على سبيل المثال ، عنصر كاذب أو معيبة).
2. الظروف العائدة
من أجل سحب مقال ، يجب أن:
-
في الحالة الأصلية (غير مستخدمة ، غير مصرح بها ، غير مفتوحة)
-
كن كاملاً وفي العبوة الأصلية
-
تحتوي على جميع الملصقات والإكسسوارات
-
يتم تزويدها بإثبات الشراء (مثل فاتورة أو تأكيد الطلب)
في العائدات غير المقبولة غير مقبولة.
التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني إلى:
📧 info@tgp-racing.com
عنوان المرسل:
TGP Motoring
أنا باخ 4
85659 فورسترن
ألمانيا
3. خوذات الدراجات النارية - لائحة خاصة
🛑 يتم استبعاد الخوذات من حقوق العودة العادية.
ببساطة ، اطلب ، حاول وإرساله مرة أخرى - نحن لا نقبل ذلك.
لهذا نقدم خيارين:
-
عينة هيلمان في الموقع في صالة العرض الخاصة بنا في فورستترن
-
شحن التجارب مقابل مبلغ الإيداع
➡️ ممكن فقط بعد الاستشارة السابقة!
📧 الاتصال مقدما!
⚠️ الخوذات التي ترتديها أو ترتديها أو تعود مع علامات التآكل (مثل الخدوش ، البطانة الداخلية ، إلخ) غير مقبولة.
4. تلف ونقل الأضرار - ماذا تفعل؟
يرجى التحقق من التسليم الخاص بك فورًا عند تلقيه ، قبل التفريغ.
عندما تتلف الحزمة:
-
لا تفتح!
-
التقط الصور (التغليف ، ملصق الشحن ، أضرار مرئية)
-
تقرير على الفور: info@tgp-racing.com
💥 حتى أصغر الضرر أو الآثار (مثل الخدوش ، مسارات المونتاج ، بصمات الأصابع) يمكن أن تؤدي إلى رفض العائد.
إشعار:
يتم فحص جميع العوائد بدقة من قبلنا - للحصول على أصغر التفاصيل.
5. تكاليف العائد
-
إذا قمت بإلغاء أو تبادل متطلبات العملاء: سيتم إرسال العوائد على نفقتك الخاصة
-
في حالة وجود أخطاء من جانبنا (مقالة غير صحيحة ، معيبة): يتم الاستيلاء على الشحن الإرجاع من قبلنا - بما في ذلك التسمية المسبقة
يجب تعبئة العوائد بعناية - بشكل مثالي في العبوة الأصلية.
لا يمكن تعويض العائدات غير المعبأة بشكل كاف.
6. مقالة مستبعدة من التبادل/الإرجاع
يتم استبعاد المقالات التالية بشكل عام من حق العودة:
-
خوذات (باستثناء خيار التجربة ، انظر أعلاه)
-
تصميمات خاصة / قطع غيار مخصصة
-
الإلكترونيات بعد فتح العبوة
-
منتجات النظافة (مثل وسادة الخوذة)
-
السوائل والأقمشة القابلة للاشتعال والغازات
-
قسائم ومقالات مخفضة (بيع)
في حالة الغموض لمقال: اكتب لنا قبل الشراء!
7. إجراء التبادل
التبادل المباشر غير ممكن.
إذا كنت تريد مقالة أخرى:
-
سجل العائد كما هو موضح أعلاه
-
تقديم طلب جديد بشكل منفصل
8. المبالغ المستردة
بمجرد التحقق من عودتك والموافقة عليها ، يتم السداد في غضون 10 أيام عمل على وسائل الدفع المستخدم في الأصل.
يرجى الملاحظة:
-
قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا للبنوك/مزودي بطاقات الائتمان لتسجيل السداد أخيرًا
-
للتأخير أكثر من 15 يوم عمل: اتصل بنا على info@tgp-racing.com
9. حق الانسحاب (عملاء الاتحاد الأوروبي)
§ 10 حق سحب المستهلك وفقًا لـ BGB
يحق للمستهلكين الحق القانوني في سحب 14 يومًا.
بداية الموعد النهائي: من استلام البضائع / التسليم الجزئي الأخير.
الإلغاء إلى:
TGP Motoring
أنا باخ 4
85659 فورسترن
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
الإرسال في الوقت المناسب يكفي لتلبية الموعد النهائي.
عواقب الإلغاء:
-
سداد جميع المدفوعات بما في ذلك تكاليف الشحن القياسية (لا: الرسوم الإضافية السريعة)
-
السداد يحدث في غضون 14 يومًا
-
السداد فقط بعد استلام البضائع أو إثبات العائد
-
يحمل العميل تكاليف النهاية الخلفية
-
يتم خسارة القيمة بسبب المعالجة غير المناسبة (مثل علامات التآكل)
-
في حالة الخدمات (مثل الضبط) ، من المقرر أن يتم ذلك المبلغ المتناسب بالفعل
10. التغليف والاستدامة
نعتمد على العبوة الصديقة للبيئة:
-
يتم إعادة تدوير حوالي 80 ٪ من الصناديق
-
تم إعادة استخدام مواد ملء أو مستدامة
-
نقوم بإعادة تدوير التعبئة من الشركات المصنعة ، إلى أقصى حد ممكن
ومع ذلك: قد يؤدي أضرار التغليف عند العودة إلى رفض العائد - يرجى الانتباه إلى الشحن الآمن.
11. أسئلة؟
يسعدنا المساعدة!
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167