สิทธิในการถอน
ผลตอบแทนการเพิกถอนและการชำระเงินคืน - แนวทางของเรา
ณ เดือนเมษายน 2568
1. สิทธิทั่วไปของผลตอบแทน (14 + 14 วัน)
คุณสามารถขอผลตอบแทนจากเราภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
หลังการอนุมัติคุณมีอีก 14 วันในการส่งคืนบทความให้เรา
ผลตอบแทนที่ไม่ได้เข้าสู่หน้าต่างเวลานี้ไม่สามารถยอมรับได้อีกต่อไป - เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดในส่วนของเรา (เช่นรายการเท็จหรือข้อบกพร่อง)
2. เงื่อนไขการกลับมา
เพื่อให้บทความถูกถอนออกจะต้อง:
-
อยู่ในสถานะดั้งเดิม (ไม่ได้ใช้งานไม่ได้รับอนุญาตไม่ได้เปิด)
-
สมบูรณ์และในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม
-
มีป้ายกำกับและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด
-
ได้รับการพิสูจน์ด้วยหลักฐานการซื้อ (เช่นใบแจ้งหนี้หรือการยืนยันการสั่งซื้อ)
ในผลตอบแทนที่ไม่ได้รับการยกเว้นจะไม่ได้รับการยอมรับ
ลงทะเบียนทางอีเมลถึง:
📧 info@tgp-racing.com
ที่อยู่ส่งคืน:
TGP มอเตอร์
Am Bach 4
85659 Forsterst
ประเทศเยอรมนี
3. หมวกกันน็อกมอเตอร์ไซค์ - กฎระเบียบพิเศษ
🛑 หมวกกันน็อกจะถูกแยกออกจากสิทธิ์ผลตอบแทนปกติ
เพียงแค่สั่งซื้อลองและส่งกลับ - เราไม่ยอมรับสิ่งนั้น
สำหรับสิ่งนี้เรามีสองตัวเลือก:
-
ตัวอย่าง Helman ในสถานที่ในโชว์รูมของเราใน Forstern
-
การจัดส่งการทดลองกับจำนวนเงินฝาก
➡️เป็นไปได้หลังจากการปรึกษาหารือล่วงหน้าเท่านั้น!
📧 ติดต่อล่วงหน้า!
⚠️หมวกกันน็อกที่สวมใส่สวมใส่หรือกลับมาพร้อมกับสัญญาณของการสึกหรอ (เช่นรอยขีดข่วนซับใน ฯลฯ ) ไม่ได้รับการยอมรับ
4. ความเสียหายและการขนส่งความเสียหาย - จะทำอย่างไร?
โปรดตรวจสอบการจัดส่งของคุณทันทีเมื่อคุณได้รับก่อนที่จะแกะกล่อง
เมื่อแพ็คเกจเสียหาย:
-
อย่าเปิด!
-
ถ่ายภาพ (บรรจุภัณฑ์ฉลากการจัดส่งความเสียหายที่มองเห็นได้)
-
รายงานทันที: info@tgp-racing.com
💥 แม้แต่ความเสียหายหรือร่องรอยที่เล็กที่สุด (เช่นรอยขีดข่วนแทร็กตัดต่อลายนิ้วมือ) สามารถนำไปสู่การปฏิเสธการกลับมา
ประกาศ:
ผลตอบแทนทั้งหมดได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยเรา - สำหรับรายละเอียดที่เล็กที่สุด
5. ต้นทุนผลตอบแทน
-
หากคุณยกเลิกหรือแลกเปลี่ยนความต้องการของลูกค้า: ผลตอบแทนจะถูกส่งด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง
-
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในส่วนของเรา (บทความที่ไม่ถูกต้องข้อบกพร่อง): เราถูกนำไปส่งคืนโดยเรา - รวมถึงฉลากล่วงหน้า
จะต้องได้รับการบรรจุอย่างระมัดระวัง - ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม
ผลตอบแทนที่บรรจุไม่เพียงพอไม่สามารถคืนเงินได้
6. บทความไม่รวมออกจาก Exchange/return
โดยทั่วไปบทความต่อไปนี้จะถูกแยกออกจากด้านขวาของผลตอบแทน:
-
หมวกกันน็อก (ยกเว้นตัวเลือกทดลองดูด้านบน)
-
การออกแบบพิเศษ / ชิ้นส่วนที่กำหนดเอง
-
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลังจากเปิดบรรจุภัณฑ์
-
ผลิตภัณฑ์สุขอนามัย (เช่นแผ่นหมวกกันน็อก)
-
ของเหลว, ผ้าไวไฟ, ก๊าซ
-
บัตรกำนัลและบทความลดราคา (ขาย)
ในกรณีที่มีความคลุมเครือสำหรับบทความ: เขียนถึงเราก่อนซื้อ!
7. ขั้นตอนการแลกเปลี่ยน
การแลกเปลี่ยนโดยตรงเป็นไปไม่ได้
หากคุณต้องการบทความอื่น:
-
ลงทะเบียนผลตอบแทนตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
-
สั่งซื้อใหม่แยกกัน
8. คืนเงิน
ทันทีที่คุณได้รับการตรวจสอบและอนุมัติผลตอบแทนการชำระเงินคืนจะเกิดขึ้นภายใน 10 วันทำการตามวิธีการชำระเงินที่ใช้แล้วเดิม
โปรดทราบ:
-
อาจใช้เวลาเพิ่มเติมสำหรับผู้ให้บริการธนาคาร/บัตรเครดิตในที่สุดก็บันทึกการชำระคืน
-
สำหรับความล่าช้าเกิน 15 วันทำการ: ติดต่อเราที่ info@tgp-racing.com
9. สิทธิในการถอน (ลูกค้า EU)
§ 10 สิทธิ์ในการถอนผู้บริโภคตาม BGB
ผู้บริโภคมีสิทธิ์ได้รับสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัว 14 วัน
เริ่มต้นกำหนดเวลา: จากการรับสินค้า / การจัดส่งบางส่วนล่าสุด
การเพิกถอนเป็น:
TGP มอเตอร์
Am Bach 4
85659 Forsterst
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
การจัดส่งที่เหมาะสมนั้นเพียงพอที่จะตรงตามกำหนดเวลา
ผลที่ตามมาของการเพิกถอน:
-
การชำระเงินคืนทั้งหมดรวมถึงค่าขนส่งมาตรฐาน (ไม่ใช่: ค่าธรรมเนียมด่วน)
-
การชำระคืนจะเกิดขึ้นภายใน 14 วัน
-
การชำระเงินคืนหลังจากได้รับสินค้าหรือหลักฐานการคืนสินค้าเท่านั้น
-
ลูกค้าแบกรับค่าใช้จ่ายด้านหลัง
-
การสูญเสียมูลค่าเนื่องจากการจัดการที่ไม่เหมาะสม (เช่นสัญญาณการสึกหรอ) ถูกหักออก
-
ในกรณีของบริการ (เช่นการปรับแต่ง) จำนวนเงินตามสัดส่วนจะครบกำหนดสำหรับการทำงานแล้ว
10. บรรจุภัณฑ์และความยั่งยืน
เราพึ่งพาบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม:
-
ประมาณ 80% ของกล่องรีไซเคิล
-
การเติมวัสดุจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่หรือยั่งยืน
-
เรารีไซเคิลบรรจุภัณฑ์จากผู้ผลิตเท่าที่จะทำได้
อย่างไรก็ตาม: ความเสียหายของบรรจุภัณฑ์เมื่อกลับมาอาจนำไปสู่การปฏิเสธผลตอบแทน - โปรดให้ความสนใจกับการจัดส่งที่ปลอดภัย
11. คำถาม?
เรายินดีที่จะช่วยเหลือ!
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167