Terugtrekking recht
Return, intrekking en vergoedingen - onze richtlijnen
Vanaf april 2025
1. Algemeen rendement (14 + 14 dagen)
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een aangifte van ons aanvragen.
Na goedkeuring heb je nog 14 dagen om het artikel aan ons terug te geven.
Retourneren die dit tijdvenster niet binnenkomen, kunnen niet langer worden geaccepteerd - tenzij er een fout van onze kant is (bijvoorbeeld vals of defect item).
2. Retourneren
Om een artikel in te trekken, moet het:
-
zijn in de oorspronkelijke staat (ongebruikt, ongeoorloofd, ongeopend)
-
Wees compleet en in de originele verpakking
-
bevatten alle labels en accessoires
-
worden voorzien van een aankoopbewijs (bijv. Factuur of bestelbevestiging)
In niet -rendementen worden niet geaccepteerd.
Registratie per e -mail naar:
📧 info@tgp-racing.com
Retouradres:
TGP Motoracing
Ben bach 4
85659 Forstern
Duitsland
3. Motorhelmen - Speciale regelgeving
🛑 Helmen zijn uitgesloten van normale retourrechten.
Bestel gewoon, probeer het en stuur het terug - dat accepteren we niet.
Hiervoor bieden we twee opties:
-
Helman -monster ter plaatse in onze showroom in Forstern
-
Verzending van proeven tegen het deposito -bedrag
➡️ Alleen mogelijk na eerder consult!
📧 Contact van tevoren!
⚠️ Helmen die tekenen van slijtage (bijv. Krassen, binnenvoering, enz.) Worden opgezet, gedragen of terugkeren, worden niet geaccepteerd.
4. Schade en transportschade - wat te doen?
Controleer uw levering onmiddellijk wanneer u ontvangt, voordat u het uitpakte.
Wanneer het pakket is beschadigd:
-
Open niet!
-
Maak foto's (verpakking, verzendlabel, zichtbare schade)
-
Rapporteer onmiddellijk: info@tgp-racing.com
💥 Zelfs de kleinste schade of sporen (bijv. Krassen, montagesporen, vingerafdrukken) kunnen leiden tot een afwijzing van de terugkeer.
Een kennisgeving:
Alle retouren worden grondig gecontroleerd door ons - voor de kleinste details.
5. Retourkosten
-
Als u de vereisten van de klant annuleert of uitwisselt: Retourzendingen worden op eigen kosten verzonden
-
In het geval van fouten van onze kant (onjuist artikel, defect): retourzending wordt door ons overgenomen - inclusief het label vooraf -
Retourneren moeten zorgvuldig worden verpakt - idealiter in de originele verpakking.
Onvoldoende verpakte rendementen kunnen niet worden vergoed.
6. Artikel uitgesloten van Exchange/Return
De volgende artikelen zijn over het algemeen uitgesloten van het recht van terugkeer:
-
Helmen (behalve een proefoptie, zie hierboven)
-
Speciale ontwerpen / aangepaste onderdelen
-
Elektronica na het openen van de verpakking
-
Hygiëneproducten (bijv. Helmkussen)
-
Vloeistoffen, brandbare stoffen, gassen
-
Vouchers & kortingartikelen (verkoop)
In het geval van dubbelzinnigheden voor een artikel: schrijf ons voordat u koopt!
7. Uitwisselingsprocedure
Directe uitwisseling is niet mogelijk.
Als u een ander artikel wilt:
-
Registreer retourneren zoals hierboven beschreven
-
Plaats een nieuwe bestelling afzonderlijk
8. Restituties
Zodra uw terugkeer is gecontroleerd en goedgekeurd, vindt de vergoeding plaats binnen 10 werkdagen op de oorspronkelijk gebruikte betalingsmiddelen.
Let op:
-
Het kan extra tijd kosten voor banken/creditcardaanbieders om eindelijk de terugbetaling vast te leggen
-
Voor vertragingen meer dan 15 werkdagen: neem contact met ons op info@tgp-racing.com
9. Recht op terugtrekking (EU -klanten)
§ 10 Recht op intrekking van de consument in overeenstemming met BGB
Consumenten hebben recht op een wettelijk recht op intrekking van 14 dagen.
Start van de deadline: vanaf de ontvangst van de goederen / laatste gedeeltelijke levering.
Intrekking naar:
TGP Motoracing
Ben bach 4
85659 Forstern
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
Tijdige verzending is voldoende om de deadline te halen.
Gevolgen van de intrekking:
-
Vergoeding van alle betalingen inclusief standaard verzendkosten (niet: uitdrukkelijke toeslagen)
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen
-
Terugbetaling pas na ontvangst van goederen of bewijs van de aangifte
-
De klant draagt de back -end -kosten
-
Waardeverlies als gevolg van niet -geschikte behandeling (bijv. Tekenen van slijtage) wordt afgetrokken
-
In het geval van diensten (bijv. Tuning) is een evenredig bedrag verschuldigd voor werk al gedaan
10. Verpakking en duurzaamheid
We vertrouwen op milieuvriendelijke verpakkingen:
-
Ongeveer 80% van de dozen wordt gerecycled
-
Vulmateriaal is hergebruikt of duurzaam
-
We recyclen de verpakkingen van fabrikanten, voor zover mogelijk
Niettemin: verpakkingsschade bij het terugkeren kan leiden tot afwijzing van de rendement - let op de veilige verzending.
11. Vragen?
We helpen graag!
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167