撤退の権利
返品、取り消し、払い戻し - ガイドライン
2025年4月現在
1。一般的な帰還権（14 + 14日）
ご注文を受け取ってから14日以内に当社からの返品をリクエストできます。
承認後、私たちに記事を返すためにさらに14日があります。
このタイムウィンドウに入っていないリターンは、当社の側に間違いがない場合を除き、受け入れられなくなります（たとえば、誤ったアイテムまたは欠陥のあるアイテム）。
2。条件を返す
記事を撤回するためには、次のことが必要です。
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元の状態にあります（未使用、不正、未開封）
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元のパッケージで完了してください
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すべてのラベルとアクセサリーが含まれています
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購入の証明（例：請求書または注文確認）が提供されます
露出度の高いリターンでは受け入れられません。
メールによる登録：
📧 info@tgp-racing.com
返信先住所：
TGPモーターシング
Am Bach4
85659フォースタン
ドイツ
3。オートバイヘルメット - 特別な規制
🛑 ヘルメットは通常の返品権から除外されます。
単に注文して、試して、送り返します - 私たちはそれを受け入れません。
このために、2つのオプションを提供します。
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フォースタンのショールームの敷地内のヘルマンサンプル
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預金金額に対する試験の配送
➡§事前相談後にのみ可能です！
📧 事前に連絡してください！
⚠§摩耗の兆候（たとえば、傷、内側の裏地など）で着用、着用、または戻ってくるヘルメットは受け入れられません。
4。損傷と輸送の損傷 - 何をすべきか？
開梱する前に、受け取ったらすぐに配達を確認してください。
パッケージが破損している場合：
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開かないで！
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写真を撮る（パッケージング、配送ラベル、目に見えるダメージ）
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すぐに報告： info@tgp-racing.com
💥 最小のダメージや痕跡（たとえば、傷、モンタージュトラック、指紋など）でさえ、リターンの拒否につながる可能性があります。
通知：
すべてのリターンは、最小の詳細については、私たちによって徹底的にチェックされます。
5。返品費用
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顧客の要件をキャンセルまたは交換する場合：返品はあなた自身の費用で送信されます
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私たちの側にエラーが発生した場合（誤った記事、欠陥）：返品配送は当社によって引き継がれます - 事前にフランクされたラベルを含む
返品は慎重にパッケージ化する必要があります - 理想的には元のパッケージで。
パッケージ化されていないリターンを払い戻すことはできません。
6。交換/返品から除外された記事
次の記事は通常、返品の権利から除外されます。
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ヘルメット（トライアルオプションを除く、上記を参照）
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特別なデザイン /カスタムパーツ
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パッケージを開いた後の電子機器
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衛生製品（例：ヘルメットパッド）
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液体、可燃性布、ガス
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バウチャーと割引記事（販売）
記事のあいまいさがある場合：購入する前に私たちに書いてください！
7。交換手順
直接交換は不可能です。
別の記事が必要な場合：
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上記のように登録返品を登録します
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新しい注文を個別に配置します
8。払い戻し
返品がチェックされ、承認されるとすぐに、払い戻しは当初使用されていた支払い手段で10営業日以内に行われます。
ご注意ください：
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銀行/クレジットカードプロバイダーが最終的に返済を記録するにはさらに時間がかかる可能性があります
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15営業日以上の遅延について：までお問い合わせください info@tgp-racing.com
9。撤退権（EUの顧客）
§10BGBに従って消費者の撤退の権利
消費者は、14日間の撤退の法的権利を受ける権利があります。
締め切りの開始：商品の受領 /最後の部分配達から。
撤回：
TGPモーターシング
Am Bach4
85659フォースタン
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
締め切りを満たすにはタイムリーな派遣で十分です。
失効の結果：
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標準的な送料を含むすべての支払いの払い戻し（not：Express Surcharges）
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返済は14日以内に行われます
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商品の受領後のみ払い戻しまたは返品の証明
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顧客はバックエンドコストを負担します
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非適切なハンドリングによる価値の喪失（摩耗の兆候など）が差し引かれます
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サービスの場合（チューニングなど）、すでに行われた作業には比例した金額が支払われます
10。パッケージングと持続可能性
私たちは環境に優しいパッケージに依存しています：
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箱の約80％がリサイクルされています
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充填材は再利用または持続可能です
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メーカーからのパッケージを可能な限りリサイクルしています
それにもかかわらず、返還時のパッケージングの損傷は、返品の拒否につながる可能性があります - 安全な配送に注意してください。
11。質問？
私たちは喜んで助けてくれます！
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167