वापसी के अधिकार
वापसी, निरसन और प्रतिपूर्ति - हमारे दिशानिर्देश
अप्रैल 2025 तक
1। वापसी का सामान्य अधिकार (14 + 14 दिन)
आप अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर हमसे रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं।
अनुमोदन के बाद, आपके पास लेख वापस करने के लिए एक और 14 दिन हैं।
इस समय में प्रवेश करने वाले रिटर्न को अब स्वीकार नहीं किया जा सकता है - जब तक कि हमारे हिस्से पर कोई गलती न हो (जैसे कि गलत या दोषपूर्ण वस्तु)।
2। लौटने की स्थिति
एक लेख को वापस लेने के लिए, यह होना चाहिए:
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मूल अवस्था में हैं (अप्रयुक्त, अनधिकृत, बिना सोचे -समझे)
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पूर्ण और मूल पैकेजिंग में हो
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सभी लेबल और सहायक उपकरण हैं
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खरीद के प्रमाण के साथ प्रदान किया जाए (जैसे चालान या आदेश की पुष्टि)
अस्पष्टीकृत रिटर्न में स्वीकार नहीं किया जाता है।
ईमेल द्वारा पंजीकरण:
📧 info@tgp-racing.com
भेजने वाले का पता:
TGP मोटरिंग
एएम बाख 4
85659 फॉरस्टर्न
जर्मनी
3। मोटरसाइकिल हेलमेट - विशेष विनियमन
🛑 हेलमेट को सामान्य रिटर्न अधिकारों से बाहर रखा गया है।
बस ऑर्डर करें, कोशिश करें और इसे वापस भेजें - हम इसे स्वीकार नहीं करते हैं।
इसके लिए हम दो विकल्प प्रदान करते हैं:
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Forstern में हमारे शोरूम में साइट पर हेलमैन का नमूना
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जमा राशि के खिलाफ परीक्षणों का शिपिंग
➡️ केवल पूर्व परामर्श के बाद संभव है!
📧 अग्रिम संपर्क करें!
⚠️ पहनने वाले हेलमेट, पहनने के संकेतों के साथ पहना, पहना या लौटता है (जैसे खरोंच, आंतरिक अस्तर, आदि) को स्वीकार नहीं किया जाता है।
4। क्षति और परिवहन क्षति - क्या करना है?
जब आप प्राप्त करते हैं, तो कृपया अपनी डिलीवरी तुरंत देखें।
जब पैकेज क्षतिग्रस्त हो जाता है:
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खुला मत!
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फ़ोटो लें (पैकेजिंग, शिपिंग लेबल, दृश्य क्षति)
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तुरंत रिपोर्ट करें: info@tgp-racing.com
💥 यहां तक कि सबसे छोटी क्षति या निशान (जैसे खरोंच, मोंटाज ट्रैक, उंगलियों के निशान) से वापसी की अस्वीकृति हो सकती है।
एक नोटिस:
सभी रिटर्न को हमारे द्वारा पूरी तरह से जांचा जाता है - सबसे छोटे विवरण के लिए।
5। वापसी लागत
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यदि आप ग्राहक आवश्यकताओं को रद्द या आदान -प्रदान करते हैं: रिटर्न आपके स्वयं के खर्च पर भेजा जाएगा
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हमारे हिस्से पर त्रुटियों की स्थिति में (गलत लेख, दोषपूर्ण): रिटर्न शिपिंग हमारे द्वारा ली गई है - जिसमें प्री -फ्रैंक लेबल भी शामिल है
रिटर्न को सावधानीपूर्वक पैक किया जाना चाहिए - आदर्श रूप से मूल पैकेजिंग में।
अपर्याप्त रूप से पैक किए गए रिटर्न को प्रतिपूर्ति नहीं की जा सकती है।
6। अनुच्छेद को एक्सचेंज/रिटर्न से बाहर रखा गया
निम्नलिखित लेखों को आम तौर पर वापसी के अधिकार से बाहर रखा गया है:
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हेलमेट (एक परीक्षण विकल्प को छोड़कर, ऊपर देखें)
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विशेष डिजाइन / कस्टम भागों
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पैकेजिंग खोलने के बाद इलेक्ट्रॉनिक्स
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स्वच्छता उत्पाद (जैसे हेलमेट पैड)
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तरल पदार्थ, ज्वलनशील कपड़े, गैसें
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वाउचर और रियायती लेख (बिक्री)
एक लेख के लिए अस्पष्टताओं की स्थिति में: खरीदने से पहले हमें लिखें!
7। विनिमय प्रक्रिया
प्रत्यक्ष विनिमय संभव नहीं है।
यदि आप एक और लेख चाहते हैं:
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ऊपर वर्णित के रूप में रजिस्टर रिटर्न
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एक नया आदेश अलग से रखें
8। रिफंड
जैसे ही आपकी वापसी की जाँच की गई और अनुमोदित किया गया, प्रतिपूर्ति 10 कार्य दिवसों के भीतर होती है जो मूल रूप से उपयोग किए जाने वाले साधनों पर किया जाता है।
कृपया ध्यान दें:
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बैंकों/क्रेडिट कार्ड प्रदाताओं को अंत में पुनर्भुगतान रिकॉर्ड करने के लिए अतिरिक्त समय लग सकता है
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15 से अधिक कार्य दिवसों में देरी के लिए: हमसे संपर्क करें info@tgp-racing.com
9। वापसी का अधिकार (यूरोपीय संघ के ग्राहक)
§ बीजीबी के अनुसार उपभोक्ता की वापसी का अधिकार
उपभोक्ता 14 दिनों की वापसी के कानूनी अधिकार के हकदार हैं।
समय सीमा की शुरुआत: माल की प्राप्ति से / अंतिम आंशिक वितरण।
के लिए:
TGP मोटरिंग
एएम बाख 4
85659 फॉरस्टर्न
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167
समय सीमा को पूरा करने के लिए समय पर प्रेषण पर्याप्त है।
निरसन के परिणाम:
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मानक शिपिंग लागत सहित सभी भुगतानों की प्रतिपूर्ति (नहीं: एक्सप्रेस अधिभार)
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पुनर्भुगतान 14 दिनों के भीतर होता है
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सामान की प्राप्ति या वापसी के प्रमाण के बाद ही प्रतिपूर्ति
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ग्राहक बैक एंड कॉस्ट को सहन करता है
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नॉन -प्रोप्रिएट हैंडलिंग (जैसे कि पहनने के संकेत) के कारण मूल्य का नुकसान काट दिया जाता है
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सेवाओं के मामले में (जैसे ट्यूनिंग), एक आनुपातिक राशि पहले से ही काम के कारण है
10। पैकेजिंग और स्थिरता
हम पर्यावरण के अनुकूल पैकेजिंग पर भरोसा करते हैं:
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लगभग 80% बक्से को पुनर्नवीनीकरण किया जाता है
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भरने की सामग्री का पुन: उपयोग या टिकाऊ है
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हम निर्माताओं से पैकेजिंग को रीसायकल करते हैं, जहाँ तक संभव हो
फिर भी: लौटने पर पैकेजिंग क्षति से वापसी की अस्वीकृति हो सकती है - कृपया सुरक्षित शिपिंग पर ध्यान दें।
11। प्रश्न?
मदद करके हमें खुशी होगी!
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 (0)8124 / 9099167